Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ANIMAR EXPERTVET S.R.L, denumit în continuare Beneficiarul sau Animar, colectează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează și interacționează cu acest site web.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), protecția datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Preluarea datelor se realizează doar în scopuri clar determinate, necesare oferirii serviciilor veterinare prezentate.

1. Ce date colectăm?

Este posibil să colectăm următoarele date atunci când interacționați cu site-ul nostru (prin formular de contact, achitarea online a anumitor produse sau direct telefonic/pe WhatsApp):

• Date de identificare: Nume, Prenume.
• Date de contact: Număr de telefon, Adresă de E-mail.
• Date necesare programărilor/tensiunilor medicale: Informații de bază despre pacienți (animalul dumneavoastră), vârstă, istoric declarat, locația în caz de cerere la domiciliu.
• Date de utilizare și module Cookies: Adresa IP, preferințe de navigare și statistici de acces pentru funcționarea site-ului și optimizarea tehnică. Datele tranzacționale sunt procesate în siguranță exclusiv pe platforma Stripe, nefiind stocate local de către serverele noastre.

2. Scopul prelucrării datelor

Folosim informațiile dumneavoastră doar din rațiuni strict legale și funcționale, cum ar fi:

• Furnizarea de informații tehnice și programări rapide la sediul cabinetului nostru din Focșani, str. Măgura nr. 93, județul Vrancea.
• Comunicarea privind starea de sănătate și actualizări despre serviciile prestate (profilaxie, chirurgie).
• Facturarea serviciilor achitate online sau a celor solicitate.
• Securitatea site-ului contra fraudelor.

3. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor are la bază:

- Consimțământul (pentru cookie-uri neterțe și de tracking, în situațiile în care acestea sunt folosite).
- Executarea unui contract / servicii veterinare conform cerințelor solicitantului.
- Obligația legală (înregistrări financiar-contabile ale facturilor aferente cumpărăturilor online / Stripe și registrului RECS).

4. Siguranța datelor și transmiterea către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm date personale sub nicio formă sau motiv către companii din afară. Informațiile sunt transmise strict procesatorului agreat de plăți online (Stripe), exclusiv la momentul inițierii unui flux de achiziție, pentru autentificarea completă a utilizatorului plătitor conform standardului PCI-DSS și Directivelor UE.

5. Perioada de retenție

Datele cu caracter personal sunt stocate doar pe durata de timp necesară atingerii scopului pentru care au fost prelevate, la care se adaugă, dacă este cazul, o perioadă tehnică dictată de reglementările contabile interne ale României.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform reglementărilor europene actuale, în calitate de vizitator beneficiați de următoarele calități garantate:

• Dreptul de acces: dreptul de a obține o confirmare din partea noastră dacă procesăm sau nu datele dvs.
• Dreptul la rectificare: dacă există inadvertențe în baza de date cu datele oferite.
• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): solicitarea eliminării datelor când un contract se încheie.
• Dreptul la portare și Dreptul de retragere a consimțământului.

Dacă doriți să exercitați vreunul din aceste drepturi privitoare la protecția informațiilor ce vă vizează redate aici, vă rugăm să ne contactați oricând la adresa de e-mail menționată pe site sau la cabinetul din Focșani.